Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) conforman la agenda global para el desarrollo de sociedades.Estos permiten que las empresas demuestren cómo sus negocios contribuyen al desarrollo sostenible, ayudando a minimizar los impactos negativos y maximizando los positivos sobre las personas y el planeta.
Reconociendo el papel clave de las empresas como motor de la economía, estas pueden agilizar el cambio en destinos turísticos al desarrollar estrategias y acciones para el medio ambiente y la sociedad. Así, inciden en un turismo sostenible desde su modelo de negocio.
Ahora bien, los modelos de negocio tradicionales, al innovar en su propuesta de valor con acciones para el medio ambiente y la comunidad residente, buscan resolver problemáticas sociales ofreciendo productos o servicios mediante la inclusión de personas o grupos. A diferencia de los modelos tradicionales, los modelos sostenibles se centran no solo en los productos o servicios ofrecidos, sino también en los clientes y la estructura de utilidades.
Independientemente de su tamaño, actividad económica, régimen jurídico y ubicación, cualquier empresa puede adecuar sus capacidades, competencias y recursos para incorporar la sostenibilidad en su operación diaria.
Una empresa sostenible es aquella que opera en armonía con los límites del planeta y se propone desarrollar negocios rentables que, al mismo tiempo, contribuyen al progreso social y al desarrollo sostenible.
Modelos de Negocio
Osterwalder y Pigneur (2010) definen un modelo de negocio como:"Una descripción de las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y captura valor" (pág. 14).
Se divide en nueve módulos básicos que reflejan la lógica de cómo una empresa genera ingresos, cubriendo cuatro áreas principales:
Clientes.
Oferta.
Infraestructura.
Viabilidad económica.
En síntesis, un modelo de negocio es una fotografía simplificada de la situación actual de tu empresa.
Cómo Iniciar 2025 con un Modelo de Negocio Sostenible
A continuación, te explicamos cómo analizar tu modelo de negocio utilizando el Lienzo Canvas e integrar acciones sostenibles en cada bloque:
1. Segmentos de Mercado (SM)
Identifica los segmentos de mercado que atiende tu empresa:
Mercado de masas: Dirigido a todo el público.
Nicho de mercado: Segmentos específicos y especializados.
Mercado segmentado: Diversos segmentos con características distintas.
Mercado diversificado: Diferentes segmentos no relacionados.
Plataformas multilaterales: Dos mercados diferentes.
Acción para la sostenibilidad: Analiza qué segmentos están interesados en productos y servicios sostenibles para adaptar tu oferta.
2. Propuesta de Valor (PV)
Define cómo tu producto o servicio soluciona problemas o satisface necesidades.
Acción para la sostenibilidad: Integra criterios sostenibles, como fomentar la economía circular, azul o social.
3. Canales (C)
Evalúa tus canales de comunicación, distribución y venta.
Acción para la sostenibilidad: Comunica en tus canales digitales las acciones que realizas para el medio ambiente y la sociedad.
4. Relaciones con Clientes (RC)
Fomenta relaciones basadas en captar, fidelizar y estimular las ventas.
Acción para la sostenibilidad: Sensibiliza a tus clientes en consumo responsable.
5. Fuentes de Ingreso (FI)
Identifica las fuentes de ingresos principales.
Acción para la sostenibilidad: Genera ingresos a partir del reciclaje, reutilización o donaciones verdes.
6. Recursos Clave (RC)
Identifica recursos humanos, materiales, financieros e intelectuales.
Acción para la sostenibilidad: Prioriza materiales reciclados, energías renovables y capacitación sostenible.
7. Actividades Clave (AC)
Define las actividades clave en tu operación diaria.
Acción para la sostenibilidad: Optimiza procesos para reducir impactos ambientales.
8. Asociaciones Clave (AC)
Fortalece alianzas externas en beneficio de la comunidad.
Acción para la sostenibilidad: Colabora con organizaciones comprometidas con el desarrollo sostenible.
9. Estructura de Costes (EC)
Identifica costos operativos indispensables.
Acción para la sostenibilidad: Optimiza operaciones mediante estrategias de mercadotecnia verde.
Ejemplo Práctico:
ODS 12: Producción y Consumo Responsables
Indicador KPI: Reducir en un 10% el uso de plástico.
Acciones: Implementar separación de residuos, adquirir productos biodegradables, capacitar al personal.
Comunicación: Campañas en redes sociales y reportes anuales de resultados.
Comments