El poder de comunicar los beneficios: Impulsa el bienestar y el rendimiento.

Informar a los empleados acerca de los beneficios que les ofrece la empresa. Puede potencializar el desempeño y por lo tanto a la compañía.

Las grandes organizaciones corporativas buscan atraer y retener al mejor talento; sin embargo, analistas del sector señalan que el verdadero desafío no radica solo en lo que ofrecen, sino en cómo lo comunican. En México, aunque el bienestar laboral está en el radar, hay una realidad preocupante: solo el 33% de los colaboradores recibe información constante sobre los beneficios que su empresa les ofrece.

Un reciente estudio elaborado por la insurtech Betterfly, una plataforma de protección personalizada que combina seguros, bienestar y propósito en una plataforma gamificada basada en recompensas para empoderar e incentivar a las personas a vivir sus mejores vidas, señala que únicamente el 33% de los colaboradores en México recibe información sobre los beneficios.

Esto indica que existe una brecha significativa en la comunicación y aprovechamiento de los beneficios laborales. Aunque el 72% de los profesionales en México afirma tener acceso a beneficios, Lucía Varela, CMO de Betterfly, señala que "la falta de comunicación sobre los beneficios disponibles es uno de los principales factores que afectan el uso de estos programas. Las empresas deben hacer más que ofrecer beneficios; necesitan asegurarse de que los miembros de su equipo los conozcan y los aprovechen plenamente".

Para ello, es necesario contar con una estrategia integral de comunicación y promoción de los beneficios. El 47% del personal tiene conocimiento de la oferta de beneficios, pero solo el 33% recibe información de forma regular. Este escenario presenta una oportunidad para las empresas de mejorar su estrategia de comunicación interna, con el fin de fortalecer el compromiso de sus colaboradores.

"Lo más importante no es solo dar acceso a beneficios, sino también asegurarnos de que estos beneficios realmente impacten en la vida de los colaboradores. Cuando ven que su bienestar es una prioridad, su compromiso con la empresa aumenta considerablemente".

El estudio identifica varias acciones clave que las empresas pueden tomar para revertir esta situación, entre las que destacan:

• Comunicación constante: Establecer canales efectivos para compartir información sobre los beneficios de manera frecuente y accesible. Los colaboradores deben sentirse informados y respaldados por su empresa en cuanto a los programas de bienestar disponibles.

• Alineación de beneficios con necesidades: Mejorar la personalización de los beneficios para que se ajusten a las necesidades particulares de los integrantes de la empresa. En este sentido, Monterrey destaca como la ciudad en México con mejor percepción de los beneficios, donde el 44% de los colaboradores indica que los beneficios se ajustan a sus necesidades.

• Promoción del uso de beneficios: Fomentar el uso activo de los programas de bienestar, asegurando que cada colaborador se sienta motivado para aprovecharlos. En algunas empresas, los beneficios existen, pero no se comunican de manera efectiva, lo que resulta en una baja participación por parte de los colaboradores.

La clave del éxito radica en escuchar a los miembros del equipo y adaptarse a sus necesidades.

“Cuando las personas sienten que sus empresas valoran su bienestar, su compromiso y motivación aumentan considerablemente", afirma Varela.

La CMO también señala que mejorar la comunicación interna y asegurarse de que los colaboradores conozcan y utilicen los beneficios no solo fortalecerá el compromiso organizacional, sino que también contribuirá a una cultura laboral más saludable y sostenible.

 Luis Martín Gonzáles Guadarrama (COO Notimx.mx)